Доставка и гарантия.

Ответы на волнующие вопросы о товарах для взрослых.


Как осуществляется доставка?


Доставка товаров для взрослых осуществляется Почтой России или курьерскими службами — доступные способы доставки указаны в описании каждого конкретного товара.


Я хочу получить товар как можно скорее.


В разделе ПОДАРКИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ: ДЛЯ НЕЕ (18+). БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ИЗ РОССИИ Вы можете выбрать товары, которые быстро и бесплатно доставляются курьерскими службами и почтой России - в среднем от 2 до 10 дней в зависимости от удаленности Вашего региона.


Как получить товар во время карантина?

Очень просто — если посылка доставляется Почтой России, ее доставит Вам домой курьер EMS или почтальон.
Стоимость такой услуги 100 руб. Доставка оплачивается при получении посылки.

Подробная информация о том, как заказать доставку на дом, будет выслана Вам в письме с трек-номером.


Отделения Почты России продолжают работать почти во всех регионах, поэтому если Вы не хотите пользоваться услугами курьера, можно самостоятельно забрать посылку в отделении почты. При получении посылки ничего доплачивать не нужно.

Если доставку осуществляет курьерская служба - заказ доставит на дом курьер. При получении посылки ничего доплачивать не нужно.
 
Это безопасно?


Все товары и посылки абсолютно безопасны и находятся под строгим контролем на всем пути к Вам.

Я стесняюсь заказывать товары для взрослых.

Вы можете быть абсолютно спокойны — все товары доставляются в анонимной упаковке без указания наименования.
Никто, кроме Вас, не узнает, что лежит в посылке!


Я боюсь, что не получу товар.

Сразу после отправки посылки мы пришлем на Ваш e-mail трек-номер и ссылку для отслеживания, чтобы Вы могли спокойно отслеживать ее движение на всем пути к Вам.
Если посылка не будет доставлена Вам в установленный срок, мы вернем Вам деньги.


Я боюсь, что приедет не то, что на картинке.


Мы работаем с 2013 года и внимательно изучаем характеристики каждого товара и делаем реальные фотографии. За все время работы ни разу не был отправлен товар, который бы не соответствовал описанию и картинке. 


Но если Вам приедет товар, который не соответствует образцу, Вы можете в течение 2-х дней с момента получения посылки прислать нам фотографии своей посылки (упаковки с трек-номером) и товара, и после проверки мы вернем вам деньги.


Я переживаю, что приедет бракованный товар или он быстро перестанет работать.

Все товары перед отправкой тщательно проверяются. После получения посылки у вас есть 7 дней, чтобы проверить товар.

Если вы не разобрались, как и что включается или работает — напишите нам и мы поможем вам разобраться.

Если товар не работает — мы вернем вам деньги. Для этого нужно будет прислать видео и фотографию товара.


Что делать, если я оплатил товар и мне его уже отправили, но я передумал его получать?


Вы можете отказаться от получения посылки с товаром.
В этом случае нужно будет дождаться, когда Почта России отправит посылку обратно к нам.
Мы вернем вам деньги за вычетом расходов по доставке.

Почему такие низкие цены? Обман или плохое качество?

Да, цены в нашем магазине ниже, чем в большинстве магазинов России.
Но не за счет того, что мы продаем дешевый и некачественный товар, а потому что отправляем все товары напрямую от производителя.
У нас нет склада и нет расходов на логистику.

Китай — это плохо?

На заводах Китая изготавливается продукция почти всех мировых брендов, в том числе Apple.

Подавляющее большинство секс игрушек изготавливают в Китае. Например, продукция мирового бренда Durex, также изготавливается в Китае и при этом считается очень качественной.

В Китае много заводов, которые выпускают высокотехнологичную, современную и качественную продукцию, имеющую международные сертификаты соответствия.
За годы работы мы успешно сотрудничаем с производителями, которые подтвердили на деле качество своей продукции.
Они отправляют свои товары во все страны мира — в Европу и Америку. 

Мы постоянно отслеживаем отзывы покупателей о качестве каждой конкретной модели и сроках доставки. Причем, отзывы всех покупателей со всех стран мира.
Мы следим за новинками и выбираем лучшее, что есть на рынке. Кстати, китайские бренды ничем не хуже европейских или американских, но стоят дешевле.


Почему нет доставки наложенным платежом?

Доставка товаров 18+ не осуществляется наложенным платежом, потому что отправляется напрямую от производителя.